Δικαίωμα υπαναχώρησης για την πώληση αγαθών
Δικαίωμα υπαναχώρησης για την πώληση αγαθών
Δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές
(Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.)
Ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός ενός μήνα (συνήθως 30 ημερών) χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι ένας μήνας από την ημέρα
- κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε λάβει ή έλαβε τα προϊόντα, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ενιαία·
- κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν, εφόσον έχετε παραγγείλει περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται χωριστά·
- την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει την τελευταία μερική αποστολή ή το τελευταίο τεμάχιο, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα προϊόν που παραδίδεται σε περισσότερες μερικές αποστολές ή τεμάχια·
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Mehdi und Moutamassik GbR, Isolastraße 2, 52353 Düren, Τηλ.: +49 2421 3948585, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: shop@casa-moro.eu) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικό μήνυμα) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.
Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας ηλεκτρονικά, πατώντας το αντίστοιχο κουμπί («Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» ή παρόμοια ονομασία) στον ιστότοπό μας (casa-moro.eu). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη διαδικτυακή λειτουργία, θα σας αποστείλουμε αμέσως, σε μόνιμο μέσο αποθήκευσης δεδομένων (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), βεβαίωση παραλαβής με πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησης, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής της.
Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης ή άλλη σαφή δήλωση στον ιστότοπό μας (casa-moro.eu). Εάν κάνετε χρήση αυτής της δυνατότητας, θα σας αποστείλουμε αμέσως (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) επιβεβαίωση της παραλαβής της εν λόγω υπαναχώρησης.
Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός 14ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα λόγω αυτής της επιστροφής.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου έως ότου λάβουμε ξανά τα προϊόντα αυτά ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
Εμείς θα παραλάβουμε τα προϊόντα που δεν μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου.
Πρέπει να μαςεπιστρέψετε ή να μαςπαραδώσετε τα προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν αποστείλετε τα προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
Εμείς αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια αξίας των προϊόντων μόνο εάν η απώλεια αυτή οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις
- για την παράδοση εμπορευμάτων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων είναι καθοριστική η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
- για την παράδοση αγαθών που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα·
- για την παράδοση αλκοολούχων ποτών, των οποίων η τιμή συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, τα οποία όμως μπορούν να παραδοθούν το νωρίτερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή·
- για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή εικονογραφικών περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα σε συμβάσεις
- για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων, τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·
- για την παράδοση εμπορευμάτων, εάν αυτά, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα εμπορεύματα μετά την παράδοση·
- για την παράδοση ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή λογισμικού υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και αποστείλετέ το.)
- Προς Mehdi und Moutamassik GbR, Isolastraße 2, 52353 Düren, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:shop@casa-moro.eu:
- Με το παρόν υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήψα/συνήψαμε (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/
την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
- Παραγγελία στις (*)/ παραλαβή στις (*)
- Όνομα του/των καταναλωτή/ών
- Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών
- Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση γραπτής κοινοποίησης)
- Ημερομηνία
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
Δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές
(Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.)
Ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός ενός μήνα (συνήθως 30 ημερών) χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι ένας μήνας από την ημέρα
- κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε λάβει ή έλαβε τα προϊόντα, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται ενιαία·
- κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν, εφόσον έχετε παραγγείλει περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και αυτά παραδίδονται χωριστά·
- την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει την τελευταία μερική αποστολή ή το τελευταίο τεμάχιο, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα προϊόν που παραδίδεται σε περισσότερες μερικές αποστολές ή τεμάχια·
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Mehdi und Moutamassik GbR, Isolastraße 2, 52353 Düren, Τηλ.: +49 2421 3948585, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: shop@casa-moro.eu) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή ηλεκτρονικό μήνυμα) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.
Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας ηλεκτρονικά, πατώντας το αντίστοιχο κουμπί («Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» ή παρόμοια ονομασία) στον ιστότοπό μας (casa-moro.eu). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη διαδικτυακή λειτουργία, θα σας αποστείλουμε αμέσως, σε μόνιμο μέσο αποθήκευσης δεδομένων (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), βεβαίωση παραλαβής με πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησης, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής της.
Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης ή άλλη σαφή δήλωση στον ιστότοπό μας (casa-moro.eu). Εάν κάνετε χρήση αυτής της δυνατότητας, θα σας αποστείλουμε αμέσως (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) επιβεβαίωση της παραλαβής της εν λόγω υπαναχώρησης.
Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός 14ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα λόγω αυτής της επιστροφής.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου έως ότου λάβουμε ξανά τα προϊόντα αυτά ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
Εμείς θα παραλάβουμε τα προϊόντα που δεν μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου.
Πρέπει να μαςεπιστρέψετε ή να μαςπαραδώσετε τα προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν αποστείλετε τα προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
Εμείς αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια αξίας των προϊόντων μόνο εάν η απώλεια αυτή οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Λόγοι αποκλεισμού ή λήξης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις
- για την παράδοση εμπορευμάτων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων είναι καθοριστική η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
- για την παράδοση αγαθών που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα·
- για την παράδοση αλκοολούχων ποτών, των οποίων η τιμή συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, τα οποία όμως μπορούν να παραδοθούν το νωρίτερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων η τρέχουσα αξία εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή·
- για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή εικονογραφικών περιοδικών, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα σε συμβάσεις
- για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων, τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·
- για την παράδοση εμπορευμάτων, εάν αυτά, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα εμπορεύματα μετά την παράδοση·
- για την παράδοση ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή λογισμικού υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και αποστείλετέ το.)
- Προς Mehdi und Moutamassik GbR, Isolastraße 2, 52353 Düren, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:shop@casa-moro.eu:
- Με το παρόν υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήψα/συνήψαμε (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/
την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
- Παραγγελία στις (*)/ παραλαβή στις (*)
- Όνομα του/των καταναλωτή/ών
- Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών
- Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση γραπτής κοινοποίησης)
- Ημερομηνία
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.