Γενικοί Όροι και Πληροφορίες για τους Πελάτες

Γενικοί Όροι και Πληροφορίες για τους Πελάτες

I. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

§ 1 Βασικές διατάξεις

(1) Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για συμβάσεις που συνάπτετε με εμάς ως πάροχο (Mehdi und Moutamassik GbR) μέσω της ιστοσελίδας casa-moro.de. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, απορρίπτεται η ενσωμάτωση τυχόν δικών σας όρων που χρησιμοποιείτε.

(2) Καταναλωτής, κατά την έννοια των παρακάτω διατάξεων, είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με νομική ικανότητα, το οποίο κατά τη σύναψη μιας νομικής πράξης ενεργεί κατά την άσκηση της ανεξάρτητης επαγγελματικής ή εμπορικής του δραστηριότητας.

§ 2 Σύναψη της σύμβασης

(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση εμπορευμάτων .

(2) Με την ανάρτηση του εκάστοτε προϊόντος στον ιστότοπό μας, σας υποβάλλουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος. 

(3)Η σύμβαση συνάπτεται μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών ως εξής:
Τα προϊόντα που προορίζονται για αγορά τοποθετούνται στο «καλάθι αγορών». Μέσω του αντίστοιχου κουμπιού στη γραμμή πλοήγησης μπορείτε να ανοίξετε το «καλάθι αγορών» και να κάνετε εκεί αλλαγές ανά πάσα στιγμή.
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί «Ταμείο» ή «Συνέχεια στην παραγγελία» (ή παρόμοια ονομασία)και εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και τους όρους πληρωμής και αποστολής, θα εμφανιστούν τελικά τα στοιχεία της παραγγελίας ως σύνοψη παραγγελίας.

Εφόσον χρησιμοποιείτε ως τρόπο πληρωμής ένα σύστημα άμεσης πληρωμής (π.χ. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), θα μεταφερθείτε είτε στη σελίδα σύνοψης της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής.
Σε περίπτωση ανακατεύθυνσης στο αντίστοιχο σύστημα άμεσης πληρωμής, πραγματοποιήστε εκεί την αντίστοιχη επιλογή ή εισαγάγετε τα στοιχεία σας. Τέλος, θα εμφανιστούν τα στοιχεία της παραγγελίας σας ως σύνοψη παραγγελίας στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής ή αφού ανακατευθυνθείτε πίσω στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία στη σύνοψη της παραγγελίας, να τα αλλάξετε (και μέσω της λειτουργίας «πίσω» του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο) ή να ακυρώσετε την παραγγελία.

(4) Τα αιτήματά σας για την κατάρτιση προσφοράς δεν είναι δεσμευτικά για εσάς. Σας υποβάλλουμε σχετικά μια δεσμευτική προσφορά σε γραπτή μορφή (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε εντός 5 ημερών (εφ' όσον δεν αναφέρεται άλλη προθεσμία στην εκάστοτε προσφορά).

(5) Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η διαβίβαση όλων των πληροφοριών που απαιτούνται για τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εν μέρει αυτοματοποιημένα. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρίσει σε εμάς είναι σωστή, ότι η λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και, ιδίως, ότι δεν εμποδίζεται από φίλτρα SPAM.

§ 3 Ειδικές συμφωνίες σχετικά με τους προσφερόμενους τρόπους πληρωμής

(1) Πληρωμή μέσω Klarna
Σε συνεργασία με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη, Σουηδία; «Klarna») προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής. Η πληρωμή πραγματοποιείται σε κάθε περίπτωση προς την Klarna:

• Τιμολόγιο («Pay Later»): Μπορείτε να βρείτε τους όρους τιμολόγησης της Klarna για τη Γερμανία στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice. τους όρους για την επιλογή παράτασης της προθεσμίας πληρωμής μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.

• Αγορά με δόσεις ( «Financing»): Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγορά με δόσεις, συμπεριλαμβανομένων των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και των ευρωπαϊκών τυποποιημένων πληροφοριών για καταναλωτικά δάνεια για τη Γερμανία, μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; οι όροι για την επιλογή πληρωμής «Πληρώστε σε 3 δόσεις» βρίσκονται στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.

• Αυτόματη χρέωση («Pay Now»)

• Πιστωτική κάρτα ( «Pay Now»)

• Άμεση μεταφορά («Pay Now»)

Η χρήση των τρόπων πληρωμής με τιμολόγιο και/ή αγορά με δόσεις και/ή άμεση χρέωση προϋποθέτει θετική αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας. Στο πλαίσιο αυτό, διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας στην Klarna κατά τη διαδικασία σύναψης και εκτέλεσης της σύμβασης αγοράς, με σκοπό τον έλεγχο της διεύθυνσης και της πιστοληπτικής ικανότητας. Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε μόνο τους τρόπους πληρωμής που επιτρέπονται βάσει των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Klarna καθώς και τους Όρους Χρήσης της Klarna για τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στις διευθύνσειςhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/userκαιhttps://www.klarna.com/de/.

§ 4 Δικαίωμα παρακράτησης, επιφύλαξη κυριότητας

(1) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα παρακράτησης μόνο εφόσον πρόκειται για απαιτήσεις που απορρέουν από την ίδια συμβατική σχέση.

(2) Τα εμπορεύματα παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς.

(3)Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν επιπλέον τα εξής:

α) Διατηρούμε την κυριότητα των εμπορευμάτων μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων που προκύπτουν από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση. Πριν από τη μεταβίβαση της κυριότητας των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη, δεν επιτρέπεται η ενεχυρίαση ή η μεταβίβαση ως εγγύηση.

β) Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα εμπορεύματα στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σε αυτή την περίπτωση, εκχωρείτε ήδη σε εμάς όλες τις απαιτήσεις ύψους του ποσού του τιμολογίου που προκύπτουν από τη μεταπώληση, και εμείς αποδεχόμαστε την εκχώρηση. Εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα είσπραξης της απαίτησης. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν εκπληρώσετε κανονικά τις υποχρεώσεις πληρωμής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να εισπράξουμε εμείς οι ίδιοι την απαίτηση.

γ) Σε περίπτωση σύνδεσης και ανάμειξης των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη, αποκτούμε συνιδιοκτησία επί του νέου αντικειμένου, αναλογικά με την αξία του τιμολογίου των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη σε σχέση με τα άλλα επεξεργασμένα αντικείμενα κατά τη στιγμή της επεξεργασίας.

δ) Δεσμευόμαστε να αποδεσμεύσουμε τις εξασφαλίσεις που μας αναλογούν κατόπιν αιτήματός σας, στο βαθμό που η ρευστοποιήσιμη αξία των εξασφαλίσεών μας υπερβαίνει την απαιτούμενη απαίτηση κατά περισσότερο από 10%. Η επιλογή των εξασφαλίσεων που θα αποδεσμευθούν εναπόκειται σε εμάς.

§ 5 Εγγύηση

(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα ευθύνης για ελαττώματα.

(2)Ως καταναλωτής, παρακαλείστε να ελέγξετε αμέσως κατά την παράδοση την πληρότητα, τα προφανή ελαττώματα και τις ζημιές κατά τη μεταφορά και να μας γνωστοποιήσετε, καθώς και στον μεταφορέα, τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν το πράξετε, αυτό δεν έχει καμία επίδραση στα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης που σας αναλογούν.

(3)Εφόσον ένα χαρακτηριστικό του εμπορεύματος αποκλίνει από τις αντικειμενικές απαιτήσεις, η απόκλιση θεωρείται συμφωνημένη μόνο εάν ενημερωθήκατε σχετικά από εμάς πριν από την υποβολή της συμβατικής δήλωσης και η απόκλιση συμφωνήθηκε ρητά και ξεχωριστά μεταξύ των συμβαλλομένων μερών.

(4) Εφόσον είστε επιχειρηματίας, ισχύουν οι ακόλουθες διατάξεις εγγύησης, σε απόκλιση από τις ανωτέρω:

a) Ωςποιότητα του εμπορεύματος θεωρούνται συμφωνημένες μόνο οι δικές μας πληροφορίες και η περιγραφή του προϊόντος από τον κατασκευαστή, αλλά όχι άλλες διαφημίσεις, δημόσιες προωθητικές ενέργειες και δηλώσεις του κατασκευαστή.

b)  Σε περίπτωση ελαττωμάτων, παρέχουμε εγγύηση, κατά την κρίση μας, μέσω επιδιόρθωσης ή επαναπρομήθειας. Εάν η αποκατάσταση του ελαττώματος αποτύχει, μπορείτε, κατά την κρίση σας, να ζητήσετε μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η αποκατάσταση του ελαττώματος θεωρείται αποτυχημένη μετά από δεύτερη ανεπιτυχή προσπάθεια, εκτός εάν προκύπτει κάτι διαφορετικό, ιδίως από τη φύση του προϊόντος ή του ελαττώματος ή από άλλες περιστάσεις. Σε περίπτωση επιδιόρθωσης, δεν υποχρεούμαστε να αναλάβουμε τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από τη μεταφορά του εμπορεύματος σε τόπο διαφορετικό από τον τόπο εκπλήρωσης, εφόσον η μεταφορά δεν αντιστοιχεί στην προβλεπόμενη χρήση του εμπορεύματος.

γ) Ηπερίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την παράδοση του εμπορεύματος. Η μείωση της προθεσμίας δεν ισχύει:

- για ζημίες που μας αποδίδονται λόγω αμέλειας και αφορούν τη ζωή, τη σωματική ακεραιότητα ή την υγεία, καθώς και για άλλες ζημίες που προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια·
- εφόσον αποκρύψαμε δόλια το ελάττωμα ή αναλάβαμε εγγύηση για την ποιότητα του αντικειμένου·
- σε αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τον συνήθη τρόπο χρήσης τους για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητά του·
- σε περίπτωση νόμιμων αξιώσεων αναγωγής που έχετε εναντίον μας σε σχέση με δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων.

§ 6 Επιλογή δικαίου

(1)Ισχύει το γερμανικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν στερεί την προστασία που παρέχεται από τις επιτακτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους της συνήθους διαμονής του καταναλωτή (αρχή της ευνοϊκότητας).

(2)Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις δεν εφαρμόζονται ρητά.

---

II. Πληροφορίες για τους πελάτες

1. Ταυτότητα του πωλητή

Mehdi und Moutamassik GbR
Isolastraße 2
52353 Düren
Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 2421 394 85 85
E-mail: shop@casa-moro.eu


Δεν είμαστε διατεθειμένοι και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέων επίλυσης διαφορών καταναλωτών.

2. Πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης

Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης, η ίδια η σύναψη της σύμβασης και οι δυνατότητες διόρθωσης πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διατάξεις «Σύναψη της σύμβασης» των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων μας (Μέρος Ι.).

3. Γλώσσα της σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης

3.1. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική .

3.2. Το πλήρες κείμενο της σύμβασης δεν αποθηκεύεται από εμάς. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας μέσω του συστήματος του ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών,τα στοιχεία της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν μέσω της λειτουργίας εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από εμάς, τα στοιχεία της παραγγελίας, οι πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θα σας αποσταλούν εκ νέου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3.3. Σε περίπτωση αιτήσεων προσφοράς εκτός του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών, θα λάβετε όλα τα στοιχεία της σύμβασης στο πλαίσιο μιας δεσμευτικής προσφοράς σε γραπτή μορφή, π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την οποία μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ηλεκτρονικά.

4. Κώδικεςδεοντολογίας

4.1. Έχουμε υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας του σήματος αγοραστή της Händlerbund Management AG, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση:https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας

Τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και/ή της υπηρεσίας αναφέρονται στην αντίστοιχη προσφορά.

6. Τιμές και τρόποιπληρωμής

6.1. Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές καθώς και τα έξοδα αποστολής αποτελούν συνολικές τιμές. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία της τιμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων που επιβάλλονται.

6.2. Τα έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον αγοραστή δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς. Μπορείτε να τα δείτε πατώντας το αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην εκάστοτε προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας και επιβαρύνεστε επιπλέον με αυτά, εκτός εάν έχει υποσχεθεί δωρεάν αποστολή.

6.3. Σε περίπτωση παράδοσης σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον έξοδα για τα οποία δεν ευθυνόμαστε, όπως π.χ. δασμοί, φόροι ή έξοδα μεταφοράς χρημάτων (έξοδα μεταφοράς ή συναλλαγματικές προμήθειες των πιστωτικών ιδρυμάτων), τα οποία βαρύνουν εσάς. 

6.4.Τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων(τέλη μεταφοράς ή συναλλαγματικής ισοτιμίας των πιστωτικών ιδρυμάτων)βαρύνουν εσάς στις περιπτώσεις όπου η παράδοση πραγματοποιείται σε κράτος μέλος της ΕΕ, αλλά η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

6.5. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται σε αντίστοιχο κουμπί στην ιστοσελίδα μας ή στην εκάστοτε προσφορά.

6.6. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για τους επιμέρους τρόπους πληρωμής, οι απαιτήσεις πληρωμής που απορρέουν από τη σύναψη της σύμβασης είναι άμεσα απαιτητές.

7. Όροι παράδοσης

7.1. Οι όροι παράδοσης, η ημερομηνία παράδοσης καθώς και τυχόν περιορισμοί παράδοσης αναγράφονται κάτω από το αντίστοιχο κουμπί στην ιστοσελίδα μας ή στην εκάστοτε προσφορά.

7.2. Εφόσον είστε καταναλωτής, ο νόμος ορίζει ότι ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς του πωληθέντος αντικειμένου κατά τη διάρκεια της αποστολής μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο με την παράδοση του εμπορεύματος, ανεξάρτητα από το αν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή μη. Αυτό δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει αυτοβούλως σε μεταφορική εταιρεία που δεν έχει οριστεί από τον επιχειρηματία ή σε άλλο πρόσωπο που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής.

Εάν είστε επιχειρηματίας, η παράδοση και η αποστολή πραγματοποιούνται με δικό σας κίνδυνο.

8. Νόμος περί ευθύνης για ελαττώματα

Η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τη ρύθμιση «Εγγύηση» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος I).

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και οι πληροφορίες για τους πελάτες έχουν συνταχθεί από τους νομικούς του Händlerbund που ειδικεύονται στο δίκαιο της πληροφορικής και ελέγχονται συνεχώς ως προς τη νομική τους συμμόρφωση. Η Händlerbund Management AG εγγυάται τη νομική ασφάλεια των κειμένων και φέρει ευθύνη σε περίπτωση προειδοποιητικών επιστολών. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρείτε στη διεύθυνση:https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.